プライバシーポリシー
青葉文庫書店（以下「当店」といいます。）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当店が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：青葉文庫書店
所在地：〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町2丁目3-12 青葉ビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 22-347-8294
2. 取得する情報および取扱い
当店は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報等の連絡先情報
- 購入履歴、注文内容、返品・交換履歴、会員情報、ポイント利用情報等の取引情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、店頭・オンラインでのご相談内容
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、位置情報等のオンライン上の利用情報
- 決済に必要な情報のうち、決済代行事業者を通じて当店が取得する範囲の情報
- 法令に基づき取得する本人確認情報その他必要な情報
当店は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 利用目的
当店は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 書籍、雑誌、関連商品の販売、予約受付、配送、返品・交換、代金決済およびこれらに付随する業務のため
- 会員登録、ログイン認証、購入履歴管理、ポイント・特典管理のため
- お問い合わせ、修理・返品、各種ご要望への対応のため
- 新刊情報、イベント、フェア、キャンペーン、店舗情報等のご案内のため
- 商品・サービスの改善、新規企画、在庫管理、需要分析、マーケティング分析のため
- 不正注文、不正アクセス、詐欺、権利侵害その他の不正行為の防止および対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当店は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法においては、当店は個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、またはご本人からの依頼に基づく手続を実施するために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当店または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得、第三者提供、外国にある第三者への提供等については、法令に従い必要な同意取得または措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、メール配信事業者、会計・事務処理支援事業者等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当店は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当店は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に提供され、または外国で取り扱われる場合があります。
この場合、当店は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- ご本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置等に関する情報を確認し、必要な情報を公表または通知する
- 法令上認められるその他の適法な方法による
外国にある第三者への提供がある場合、当店は、法令に従い必要な情報を適切に開示します。
7. 保存期間
当店は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、遅滞なく適切な方法により消去または匿名化します。
- 取引記録、請求・支払記録：法令で定められた期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
- 会員情報：退会後または利用停止後、必要な期間を経過した後
- アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当店が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。ご請求にあたっては、ご本人確認のための手続をお願いすることがあります。
なお、法令上の要件を満たさない場合、または当店が保有義務を負う情報については、ご請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、撤回により、商品の購入、配送、会員サービス、メール配信等の一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当店の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、下記窓口で受け付けます。ご本人からの正当なご請求については、法令に従い適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 従業者に対する個人情報保護教育・監督
- 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的安全管理措置
- 書類・媒体の施錠保管、持出し管理等の物理的安全管理措置
- 委託先の選定および契約による監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要に応じて個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
青葉文庫書店
住所：〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町2丁目3-12 青葉ビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 22-347-8294
13. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当店のウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年8月9日